Bienvenido/a a Esunika. Al contratar nuestro servicio “Plan Uniko” (en adelante, el Plan), aceptas los presentes términos y condiciones, que regulan nuestra relación contractual. Te recomendamos leerlos con atención antes de finalizar la compra.
Esunika ofrece un servicio de consultoría estratégica y acompañamiento personalizado con el objetivo de diseñar una hoja de ruta para clientes que deseen vivir, estudiar o emprender en España.
El servicio incluye las fases y entregables detallados en la página de venta en el momento de la compra, que generalmente comprenden:
Fase de Estrategia y Viabilidad: Diagnóstico del perfil del cliente, análisis de viabilidad e investigación de opciones de formación, negocio y/o ciudad.
Fase de Acompañamiento en Trámites: Creación de checklists personalizados y guía para la preparación del expediente de solicitud de visado/autorización.
Fase de Soporte en la Integración: Asistencia informativa para los trámites a la llegada a España y acceso a los recursos de la Academia Unika.
Esunika presta un servicio de asesoramiento y guía (obligación de medios, no de resultado). Nuestra metodología está diseñada para maximizar las probabilidades de éxito del cliente.
El cliente entiende y acepta que la concesión final de cualquier visado o autorización de residencia es competencia exclusiva de las autoridades gubernamentales españolas (Consulados, Oficinas de Extranjería). Esunika no puede garantizar la aprobación de ninguna solicitud.
La responsabilidad de aportar información veraz y completa, así como de realizar los trámites en tiempo y forma, recae exclusivamente en el cliente.
Nuestra labor se limita a la orientación y preparación del expediente. Esunika no presenta solicitudes en nombre del cliente ni actúa como representante legal ante organismos públicos.
Tras la confirmación del pago, el proceso se iniciará de la siguiente manera:
Cuestionario de Diagnóstico: El cliente recibirá un formulario detallado que deberá cumplimentar. El plazo para la siguiente fase comenzará a contar desde la recepción de este cuestionario completo.
Sesión de Estrategia: Se agendará una sesión 1 a 1 en un plazo aproximado de 5-7 días laborables tras la recepción del cuestionario.
Entrega del Plan: El Plan Uniko completo, con informes y entregables, será entregado en un plazo máximo de 15-20 días laborables tras la sesión de estrategia.
Los plazos son orientativos y podrán variar en función de la complejidad del caso y de la agilidad del cliente en proporcionar la información solicitada.
El precio del Plan será el indicado en la página de compra en el momento de la contratación.
El pago se realizará mediante los métodos sugeridos en la plataforma y a trvés de instituciones financieras externar (ej. transferencia bancaria, wise).
El servicio no se iniciará hasta que se reciba el justificante de pago y se verifique la recepción de los fondos.
Esunika ofrece una garantía de flexibilidad de 6 meses desde la fecha de contratación.
Si el cliente necesita retrasar su llegada a España o realizar ajustes relevantes en su plan (ej. cambio de ciudad o tipo de estudios), Esunika readaptará la estrategia y el cronograma sin coste adicional.
Esta garantía no cubre cambios que impliquen la reconstrucción total del plan ya entregado (ej. pasar de un plan de estudios a un plan de emprendimiento). En esos casos, podrá aplicarse una tarifa adicional.
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar una comunicación clara a legal@esunika.com, indicando su nombre, fecha de contratación y servicio contratado.
El cliente reconoce y acepta que, debido a la naturaleza personalizada del servicio, el derecho de desistimiento se extingue en el momento en que se inicie el diagnóstico y evaluación inicial, de conformidad con el artículo 103 LGDCU.
Antes de iniciar el cuestionario, el cliente deberá marcar una casilla de aceptación que confirme:
“Consiento expresamente el inicio inmediato del servicio y reconozco que, una vez iniciado, pierdo mi derecho de desistimiento.”
Si el cliente cancela antes de enviar el cuestionario de diagnóstico, se reembolsará el importe abonado, descontando únicamente gastos administrativos proporcionales y justificados (ej. 50 €).
Una vez iniciado el cuestionario o la sesión de estrategia, no habrá reembolsos.
No se realizarán devoluciones en caso de que la solicitud de visado sea denegada por causas ajenas a la calidad del expediente preparado por Esunika (ej. ocultación de información por parte del cliente, cambios legislativos, decisiones discrecionales de la administración).
Toda la información compartida por el cliente será tratada de manera confidencial.
El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
Este contrato se rige por la legislación española.
En caso de consumidores, la competencia territorial corresponderá al domicilio del cliente o al del prestador de servicios (Valencia, España), a elección del consumidor.
En caso de que el cliente actúe en calidad de empresa/profesional, las partes se someten a los tribunales de Alicante (España).
